Política de frete

Última atualização: 05/10/2025

Na EstiloZK, trabalhamos com responsabilidade e transparência para garantir que seu pedido chegue com segurança e no menor tempo possível.
Abaixo você encontra todas as informações sobre prazos, regiões atendidas e procedimentos relacionados ao envio dos produtos.

1. Regiões Atendidas

Realizamos entregas para todo o território nacional (Brasil), através dos Correios e transportadoras parceiras, garantindo ampla cobertura e rastreamento em todas as etapas do envio.

2. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado e preparado para envio em até 3 (dois) dias úteis.
Esse prazo inclui separação, conferência e embalagem do produto.

Pedidos feitos após as 17h ou durante finais de semana e feriados começam a ser processados no próximo dia útil.

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme a localidade e o método de envio escolhido no checkout.
Em média, as entregas ocorrem em:

• Capitais: 12 a 14 dias úteis;

• Regiões metropolitanas: 12 a 16 dias úteis;

• Cidades do interior: 10 a 18 dias úteis.
  

Você será informado por e-mail assim que o pedido for postado, juntamente com o código de rastreamento.
⚠️ Os prazos informados são estimativas fornecidas pelas transportadoras e podem variar por motivos logísticos, climáticos ou de força maior.

4. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para todo o Brasil.

5. Métodos de Envio

Os envios são realizados por meio de:

• Correios (Econômico e Expresso)

• Transportadoras privadas parceiras

• Serviços de entrega expressa (em algumas localidades)

A escolha do método de envio é feita no momento da compra, conforme as opções disponíveis para o CEP informado.

6. Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um e-mail de confirmação de envio com o número de rastreamento e um link direto para acompanhar a entrega.

O status da entrega pode ser acompanhado a qualquer momento pelo site dos Correios ou da transportadora correspondente.

7. Atrasos, Extravios e Endereços Incorretos

• Em caso de atrasos na entrega, faremos o acompanhamento junto à transportadora para garantir a solução o mais rápido possível.

• Em caso de extravio confirmado, o cliente poderá optar por reenvio do produto (sem custo adicional) ou reembolso integral.

• Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, o reenvio será de responsabilidade do cliente, incluindo novo custo de frete.

🕶️ Recomendamos revisar atentamente o endereço de entrega antes de finalizar o pedido.

8. Responsabilidade

A EstiloZK é responsável pelo pedido até o momento da entrega no endereço informado.
Após a confirmação de recebimento (via rastreamento ou assinatura digital), a responsabilidade passa a ser do cliente.

9. Atendimento e Suporte

Em caso de dúvidas ou qualquer problema relacionado à entrega, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar:

📩 E-mail: suporte@estilozk.com
🕐 Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília)

10. Compromisso com o Cliente

Nosso compromisso é oferecer entregas seguras, rápidas e rastreáveis, garantindo que cada cliente receba seu pedido com total confiança — para que possa enxergar o mundo com estilo, proteção e propósito.